Saltar para o conteúdo
    • Notícias
    • Desporto
    • Televisão
    • Rádio
    • RTP Play
    • RTP Palco
    • Zigzag Play
    • RTP Ensina
    • RTP Arquivos
RDP Internacional - RTP
  • Programas
  • Informação
  • Desporto
  • Podcasts
  • Programação
  • + RDP Internacional
    Contactos

NO AR
PROGRAMAÇÃO já tocou
Imagem de Sismo em Marrocos
Marrocos 19 set, 2023, 12:57

Sismo em Marrocos

A poucos quilómetros de Marraquexe, muitos turistas ficaram ao relento

Imagem de Sismo em Marrocos
Marrocos 19 set, 2023, 12:57

Sismo em Marrocos

A poucos quilómetros de Marraquexe, muitos turistas ficaram ao relento

Após o violento sismo de dia 8 de setembro em Marrocos, a poucos quilómetros de Marraquexe, muitos turistas ficaram ao relento e sem condições de segurança para viajar no imediato. Esclarecemos os consumidores turistas sobre o que podem fazer se tiverem uma viagem marcada ou se ainda estiverem nas zonas afetadas.

Se estiver de viagem em Marrocos:

Caso necessite de apoio para deixar Marrocos, deve contactar os serviços consulares.

Vários voos de repatriamento estão ainda a realizar-se para trazer de volta turistas de diversas nacionalidades que pediram ajuda para sair de Marrocos.

Caso se trate de uma viagem organizada, contacte a sua agência de viagens, que deverá prestar assistência.

Se tiver uma viagem marcada para as zonas afetadas, se tiver comprado de forma isolada bilhetes de avião:

Verifique se o voo foi cancelado. Não sendo o caso, verifique a tarifa contratada e se a mesma permite o reembolso ou remarcação, bem como as condições de transporte que podem e devem prever o tratamento de circunstâncias extraordinárias. Contacte atempadamente a transportadora.

Se tiver reservado alojamento de forma independente, siga os mesmos passos. Verifique, ainda, as condições do seguro se tiver contratado este serviço.

Se tiver comprado uma viagem organizada:

Atendendo à situação que se vive em Marrocos, e em especial nas zonas afetadas, a mobilidade e a segurança poderão estar comprometidas. É possível que a agência de viagens se veja impedida de executar o contrato devido ao ocorrido, devendo, nesse caso, informar o viajante, sem demora injustificada, antes do início da viagem organizada e proceder posteriormente ao reembolso integral do pagamento efetuado. Da mesma forma, poderá acontecer que, antes do início da viagem, a agência se veja obrigada a alterar significativamente alguma das características principais dos serviços de viagem (por exemplo, o destino, o itinerário e os períodos de estadia), podendo, nessa hipótese, o viajante, num prazo razoável fixado pela agência, aceitar a alteração proposta ou rescindir o contrato, sem qualquer penalização. Além disso, os viajantes podem sempre rescindir o contrato de viagem organizada a todo o tempo, antes do início da viagem, situação em que, regra geral, poderão ter de pagar uma taxa de rescisão. No caso, porém, de se verificarem circunstâncias inevitáveis e excecionais no local de destino ou na sua proximidade imediata que afetem consideravelmente a realização da viagem ou o transporte dos passageiros para o destino, como parece ser o caso em alguns locais na sequência do sismo, o viajante tem direito a rescindir o contrato antes do início da mesma sem pagar qualquer taxa de rescisão.

Em caso de dúvida sobre os seus direitos, contacte a DECO.

Os Meus Direitos é uma rubrica semanal da Jornalista Isabel Flora com a colaboração de Graça Cabral da Deco.

Sismo em Marrocos

Sismo em Marrocos

Após o violento sismo em Marrocos, muitos turistas ficaram ao relento e sem condições de segurança para viajar no imediato.

Mais Episódios
Últimos episódios - Os Meus Direitos ver todos +
  • 21 Out, 2025
    21 Out, 2025
    Plataformas e APPS de streaming

    Plataformas e APPS de streaming de desporto têm sido alvo de inúmeras reclamações
    São muitos os consumidores que têm contactado a DECO por terem efetuado uma subscrição gratuita de 1 mês da plataforma de streaming de desporto (DAZN) e que estão agora a ser confrontados com uma fidelização de 12 meses, quando nenhuma informação sobre a duração desse contrato e requisitos da sua denúncia

    7min

    RTP Play Icon

  • 14 Out, 2025
    14 Out, 2025
    "Dia Mundial da Alimentação"

    Esta semana celebra-se o "Dia Mundial da Alimentação" Graça Cabral representante da Deco lembra na conversa com Isabel Flora que se estima que o número de habitantes do planeta vai ultrapassar os nove bilhões de pessoas em 2050 e que a produção mundial de alimentos vai ter de aumentar em 60% para conseguir dar resposta às necessidades alimentares da população mundial.

    6min

    RTP Play Icon

  • 07 Out, 2025
    07 Out, 2025
    Campanha informativa SEGUE OS TEUS DIREITOS DIGITAIS

    A DECO lançou recentemente a campanha informativa SEGUE OS TEUS DIREITOS DIGITAIS. Graça Cabral na conversa com Isabel Flora sobre esta iniciativa, que quer informar os consumidores sobre os seus direitos digitais, divulgando práticas online proibidas e ainda como reagir perante um ato abusivo e lesivo

    6min

    RTP Play Icon

  • 30 Set, 2025
    30 Set, 2025
    Dia Internacional do Idoso

    Comemora-se a 1 de outubro o dia internacional do idoso e, por essa razão, a Graça Cabral da DECO na conversa com Isabel Flora, dedica este espaço aos consumidores com mais idade, pretendendo alertá-los para as práticas desleais.

    5min

    RTP Play Icon

  • 23 Set, 2025
    23 Set, 2025
    DECO vence ação judicial intentada em 2018

    DECO vence ação judicial intentada em 2018 contra as operadoras de telecomunicações MEO, NOS e NOWO (antiga Cabovisão).

    8min

    RTP Play Icon

Deco Os Meus Direitos

Pode também gostar

Imagem de Aquacultura offshore segue as melhores práticas ambientais

Aquacultura offshore segue as melhores práticas ambientais

Imagem de 17ª Missão Empresarial a Marrocos

17ª Missão Empresarial a Marrocos

Imagem de Onde os sabores de África e da Europa convergem

Onde os sabores de África e da Europa convergem

Imagem de Marrocos: Aumento das ligações aéreas com Portugal

Marrocos: Aumento das ligações aéreas com Portugal

PUB
RDP Internacional - RTP

Siga-nos nas redes sociais

Siga-nos nas redes sociais

  • Aceder ao Facebook da RDP Internacional
  • Aceder ao Instagram da RDP Internacional

Instale a aplicação RTP Play

  • Descarregar a aplicação RTP Play da Apple Store
  • Descarregar a aplicação RTP Play do Google Play
  • Programas
  • Programação
  • Podcasts
Logo RTP RTP
  • Facebook
  • Twitter
  • Instagram
  • Youtube
  • flickr
    • NOTÍCIAS
    • DESPORTO
    • TELEVISÃO
    • RÁDIO
    • RTP ARQUIVOS
    • RTP Ensina
    • RTP PLAY
      • EM DIRETO
      • REVER PROGRAMAS
    • CONCURSOS
      • Perguntas frequentes
      • Contactos
    • CONTACTOS
    • Provedora do Telespectador
    • Provedora do Ouvinte
    • ACESSIBILIDADES
    • Satélites
    • A EMPRESA
    • CONSELHO GERAL INDEPENDENTE
    • CONSELHO DE OPINIÃO
    • CONTRATO DE CONCESSÃO DO SERVIÇO PÚBLICO DE RÁDIO E TELEVISÃO
    • RGPD
      • Gestão das definições de Cookies
Política de Privacidade | Política de Cookies | Termos e Condições | Publicidade
© RTP, Rádio e Televisão de Portugal 2025